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一个跟客户快速成交的故事

浏览次数:1240  发布日期:2019-06-29  发布人:澳镭照明-新闻部

      在2019年六月初,我们的运营客服接到了一个需要泛光灯的客户,在由灯光设计师杨经理对接后立即给出了一个合理的方案。在客户收到并查看过后立即表示认可,并再把车间更详细的需求告知后,我们拿着推荐最合适的的样品去到了现场。


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      来到现场后,我们又跟客户聊了许多关于厂房环境使用的问题(该工厂属于强酸强碱厂房),在考虑到我们灯具使用的材料在未来的时间里不会被腐蚀而出现安全问题后,留下了样品用于客户来做测试。(11米高推荐150W泛光灯侧面照明)


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      第二次来到之前,我们的灯光设计师已跟客户对接了解,我们的泛光灯“感觉”比他们以前的灯具就亮一点,当时杨经理听到后很震惊,表示有点疑问。立即安排助理拿着200W的泛光灯去到了现场。


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      到达现场后,客户带我们进入车间测试了已挂起的150W灯具,得知没有达到理想的状态时,我们把200W的样品留到了现场给客户。过程中我们也聊了许多,客户表示我们是她们见过服务最好最热情的供应商。


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      在回去之后杨经理积极与客户联系,想要知道我们的第二个样品效果怎么样。没过几天,客户那边测试效果达到了理想的状态,并需要采购。杨经理很开心,能为客户解决问题是我们的职责。


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      我们带着货物第三次来到了神钢,但是这一次是送货,虽然是为这次合作画上一个完美的句号,但其实我们的优质的服务才刚刚开始......

     

      这次成交也叫“三顾茅庐”,三次的来到客户现场为客户解决问题,我们这次的客户成交在于我们用心的对待着客户,我们对产品放心,服务舒心,售后放心!

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